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トラブルQ&A
TROUBLE Q&A

鍵について

紛失された場合

【 弊社営業時間内 】

086-201-2378までご連絡の上、免許証・保険証などの『身分証明』をご持参でご来店ください。

物件によっては一時鍵の貸し出しができる場合もございます。

新しく鍵を複製される場合の費用は入居者様の負担となります。

 

【 弊社営業時間外 】

※契約書や火災保険申込書等をご確認頂き、事前にご加入の火災保険の確認をお願い致します。

 

◆ 弊社経由で賃貸入居者用保険加入の方

・あいおいニッセイ同和損保の方
すまいの現場急行サービス(PDFが開きます)

 

・AIG損害保険の方
住まいのかけつけサービス(PDFが開きます)

・ジャパン少額短期保険の方

0120-276-024(住まいのトラブル専用フリーダイヤル)

 

・フレックス少額短期保険の方

0120-303-513(フレックス生活安心駆けつけサービス)

 

◆弊社経由で駆け付けサービス付き保証会社加入の方

ホームアシスト24

→ サポート内容(PDFが開きます)

→ 緊急連絡先(PDFが開きます)

 

◆コゼット西古松にお住まいで弊社経由でいえらぶパートナーズ保証にご加入の方

安心サポート24

【あんしんサポート24小冊子入居者様リーフレット】(PDFが開きます)

 

◆ 弊社経由以外で賃貸入居者用保険加入の方は
ご加入の保険証書等で駆け付けサービスがあるかをご確認ください

駆け付けサービス等がご利用頂けない場合、入居者様ご自身で鍵の業者を手配下さい。

その場合の開錠や修理にかかる費用は入居者様のご負担となります。

 

※退去時には複製した鍵も含め全てご返却をお願い致します。