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よくある質問

FAQ

よくある質問

お電話でのお問い合わせ

電気のお困りごとやご相談はなんでもお問い合わせください。
お急ぎの場合はお電話でどうぞ。

086-201-2378

お電話受付時間 9:00~18:00
年中無休(お盆・正月を除く)

物件探しに関する質問

ペットは飼えますか?

物件によっては小型犬2匹まで飼育可能です。ペット飼育の場合は敷金1ヶ月・月額賃料3,000円増額となります。

いつからお部屋探しをすればいいですか?

1~2ヶ月前がオススメです。できるだけ早めに準備することで、ご希望の条件に沿ったお部屋を探す事ができます。特に1月~3月の繁忙期は就職や転勤・進学などの理由で人気物件は競争率も高くなります。気に入った物件がありましたら早めに抑えておくことが重要です。弊社では新入生のための合格前予約も受け付けております。

申し込み・条件に関する質問

連帯保証人がいなくても申込できますか?

申し訳ございません。当社の物件は連帯保証人必須でお願いしております。

留学生でも申し込みできますか?

はい、お申し込みいただけます。

留学生の場合は、在留カード又は外国人登録証明書をご提出下さい。

また日本に住所があり、日本語を話せる方で連帯保証人をお願いしております。

合格発表前でも申込できますか?

合格発表前の予約も可能です。

合格前予約を利用する場合、合格した場合は契約頂くことが前提となります。不合格以外のキャンセルは不可とさせて頂きます。

 

賃料等の負担は、実際の入居日からとなります。

※但し、4月以降までの延長はできません。岡山大学をご受験の方は11月1日~予約可能です。

他の大学・専門学校等を受験の方はお電話(086-201-2378)かHPのメールフォームからお問合せ下さい。

来店をしなくても入居の申し込みはできますか?

はい、ご来店いただかなくてもお申し込みいただけます。

弊社ではオンラインでのご相談や内覧にも対応しておりますので、遠方の方やお忙しい方はぜひご利用ください。

また、お申し込みもオンライン上から可能です。

部屋の仮予約はできますか?

申し訳ございません。仮予約は受け付けておりません。

ただし、会社への申請等で確認が必要な場合など、条件によってはご対応させて頂きますので、まずはご相談ください。

費用に関する質問

月の途中から入居したら、その月の家賃はどうなりますか?

契約開始日からの日割計算になります。

クレジット払いに対応していますか?

申し訳ございません、現在弊社ではクレジット払いには対応しておりません。

費用はどのように支払うのですか?

契約時にかかる費用は入居前にお支払い頂きます。お支払い方法は銀行振込でお願い致します。

毎月の家賃につきましては、お客様ご指定の口座からの自動振替になります。

契約時の初期費用はどのくらいかかりますか?

一般的には家賃の4~5ヶ月分が目安です。

ただし、弊社ではほとんどの物件が敷金・礼金・仲介手数料無料ですので、初期費用を抑えてご契約頂けます。

 

他に契約時にかかる費用としては、火災保険料(16,000~20,000円)、初回家賃保証料(賃料総額の50%※最低保証料有り)、鍵代18,700円(税込)などがあります。

物件によって異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

家賃はいつから発生しますか?

家賃の発生日は、一般的には契約開始日からとなります。契約開始日は多くの場合、鍵のお渡し日やお引越し予定日となります。また家賃は通常前払いとなり、初回の家賃は契約時にお支払いいただきます。

空き予定のお部屋や、お客様のご事情により前後することもありますので、ご相談下さい。

 

※合格前予約の場合、お部屋の申込をしてから実際の入居日までお家賃は発生しません。

 

火災保険は必要ですか?

はい、必要です。

火災・水漏れなどによってマンションに損害を与えてしまった時に備えて、必ずご加入頂きます。

手付金は必要ですか?

当社の物件の場合は、手付金は不要です。申込の段階で金銭が発生することはありません。

更新事務手数料とは何ですか?

契約期間満了後に契約を更新する時に必要な費用です。

更新時には更新契約書を交わして頂きます。

仲介手数料とは何ですか?

お部屋探し等のサービスに対して、物件を紹介した不動産会社へ支払う料金です。

当社の自社管理物件は仲介手数料無料です。

敷金、礼金とは何ですか?

敷金は、お部屋を借りるにあたって、保険として大家さんに預けておくお金です。

退去時にはこのお金から清掃や傷があった場合は補修等を行い、残金があれば返還されます。礼金は、入居の契約をした際、大家さんに謝礼として支払うお金のことです。基本的に返還されません。

当社ではほとんどの物件が敷金・礼金無料です。物件や契約条件によって異なりますので、詳しくはお問合せ下さい。

見学・来店に関する質問

遠方なので部屋探しの時間があまり取れません。

ご希望の条件を事前にお伝え頂ければ、メール・郵送等での対応も可能です。

また、オンラインでの内覧にも対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

来店時に持参するものはありますか?

以下のものはお申し込み時に必要となりますのでご持参下さい。

 

・ご本人様の身分証(運転免許証・マイナンバーカード・保険証・学生証など)

・これから入学・就職の方は合格証や内定通知書

 

※万が一、お忘れになっても対応できるようにしております。

来店予約したほうがいいですか?

はい、ご来店の際はお電話(086-201-2378)又はHPのメールフォームから事前のご予約をお願い致します。

契約・手続きに関する質問

遠方のため、再度来店できないが、契約手続きは可能ですか?

郵送でのやり取りも可能です。

重要事項説明書は当社宅地建物取引士より、オンラインで行うこともできます。

契約後、鍵はどうやって受け渡されますか?

鍵は基本的には契約日当日にお渡し致します。お引越しの時間が営業時間前などの場合は、前日のお渡しも可能ですのでご相談ください。鍵の受領書にご署名・ご捺印をお願いしておりますので、当日は印鑑(認印)をご持参下さい。

契約の際に必要な費用はなんですか?

契約時に必要な費用としては、初回賃料・火災保険料・保証会社初回保証料・鍵代などがあります。

弊社の物件はほどんどの物件が敷金・礼金・仲介手数料無料ですが、ペットを飼われる等条件によっては敷金をお預かりする場合もございます。また、ご希望の方には入居前の除菌施工を実施しております。

契約手続きは来店する必要がありますか?

契約手続きは、契約書類等をご郵送させて頂きます。お近くにお住いの場合は、ご来店での手続きも可能です。

契約の際に必要な書類はなんですか?

お部屋を借りる際には、ご本人様の身分証明書(免許証・保険証・マイナンバーカード・学生証など)、連帯保証人様の身分証明書(免許証・保険証・マイナンバーカードなど)・印鑑証明書(3ヶ月以内に取得のもの)が必要になります。

これからご入学・就職の場合は、合格通知書・内定通知書をご提出下さい。

駐車場をご契約される場合は、車検証をご提出下さい。

その他の質問

入居中のトラブルはどこへ連絡すればよいのですか?

HPに入居者様専用ページがございます。

こちらのお問合せフォームからご連絡下さい。

隣の人が女性か男性か、教えてもらえますか?

申し訳ございません。個人情報の為、お答えすることはできません。

電気・ガス・水道の開栓手続きは、自分でするのですか?

電気・ガス・水道の開栓は入居日までにご自身でお手続き下さい。

物件によっては、水道の開栓手続き不要の場合もあります。契約時にご連絡先等記載した書類をお渡し致します。

独自にインターネットの回線は引けますか?

ほとんどの物件で独自にインターネットを引くことができます。

ただし、建物外壁等に穴を開ける様な電気工事はお断りしておりますので、工事前に1度ご連絡下さい。

インターネット環境はありますか?

はい、ほとんどの物件で無料Wi-Fiをご利用頂けます。

無料Wi-Fi付きの物件では各部屋に個別のWiFiルーターが設置されており、快適にインターネットをご利用いただけます。動画視聴やオンライン授業、リモートワークなど、幅広い用途に対応可能です。

 

インターネット環境については以下のページでも詳しくご紹介していますので、ぜひご覧ください。

【 新生活をもっと便利にするサービス!】

卒業後もそのまま住むことは出来ますか?

はい、もちろん可能です。

卒業後のご勤務先等をお伺いさせて頂きます。

楽器の演奏はできますか?

申し訳ございません。弊社の物件では、楽器の演奏はできません。

宅配物の受け取りはどのようにして行うのですか?

物件によっては、不在時でも荷物を受け取れる宅配BOXが備え付けられている物件もございます。

保護者の宿泊は出来ますか?

はい、ご宿泊いただくことは可能です。

親や家族が車で来た時の駐車スペースはありますか?

お越しになる前にその旨をご連絡下さい。敷地内駐車場に空きがある場合はご用意できます。

空きがない場合は近隣のコインパーキングをご利用下さい。

自転車・バイクは持ち込めますか?

各部屋1台のみ駐輪場を無料でご利用頂けます。バイクは物件によっては駐車できる物件もありますので、お問合せ下さい。バイクを駐車の場合は月額費用が発生します。